to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Çifte Çekim Mağduriyeti Ve İade Talebi
27.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Iyzico üzerinden Carrefour SA linki ile bir yemek takımı için 599,99 TL tutarında online alışveriş ödemesi yaptım. İşlem onaylandıktan sonra banka kartımı kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim ve hesabımdan toplam 1.199,98 TL çekilmiş olduğunu gördüm.
Bunun üzerine hemen bankamı aradım, güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi. Hem param iki kez çekildiği için mağdur oldum hem de kartım iptal edildiği için kartımı kullanamaz hale geldim. Banka ve ilgili taraflar, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Oysa Iyzico adı altında çekildiğine dair slip elimde mevcut.
Iyzico’nun bu işlemle ilgili olarak iki kez çekilen tutarı incelemesini, haksız yere çekilen tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yarın sabah itibarıyla adli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Teşekkürler
Gelişme
27.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında sosyal medyada karşıma çıkan Carrefour SA logolu bir reklam linki üzerinden yemek takımı almak istedim. Reklamda ürün fiyatı 599 TL olarak görünüyordu. Linke tıklayıp açılan site üzerinden sipariş onayı sonrası banka kartı bilgilerimi girdim. İşlemden sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 599 TL olması gereken tutar yerine kartımdan iki kez 5.999,99 TL olmak üzere toplam 11.999,98 TL çekildiğini fark ettim.
Banka ile hemen görüşüp kartımı iptal ettirdim. Banka slipinde işlemin üye iş yeri kısmında iyzico ibaresi yer alıyor. Ancak Amazon veya iyzico tarafında doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadığım için şu ana kadar hiçbir şekilde destek alamadım.
İlk mesai saatlerinde konuyla ilgili gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de haksız yere çekilen toplam 11.999,98 TL tutarın hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Reklamda belirtilen tutardan çok daha yüksek, bilgim ve onayım dışında çekilen bu tutarın incelenmesini, işlem kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz sahte veya hatalı işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
