Nvgtn.com.tr Ürünün Teslim Edildiği Görünüyor Ancak Bana Herhangi Bir Ürün Ulaşmadı

12.12.2025'de Nvgtn.com.tr üzerinden 5 adet tayt satın aldım ve toplamda 2.201 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişime ait AX1000943019CD numaralı gönderi için kargo takibine baktığımda, 08.01.2026 tarihinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Ne ürün elime geçti ne de para iadesi yapıldı, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak site üzerinden e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Hem ürünlerimi ya da ürün bedelimin iadesini, hem de kargo sürecinin nasıl “teslim edildi” olarak göründüğünün açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.