MHRS Ödeme Sayfası Taklidiyle Gerçekleşen 16.602 TL’lik Yetkisiz İşlem

31 Aralık 2025 tarihinde saat 13.07 civarında MHRS sistemine giriş yaptığımda, sistemde tarafıma ait 157 TL tutarında bir borç olduğu ve bu borcu ödemezsem bir daha randevu alamayacağım yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Bu uyarı sonrası MHRS üzerinden yönlendirildiğim ödeme sayfasında Akbank kredi kartı bilgilerimi girerek işlemi gerçekleştirdim. Tüm bu sürecin resmi bir kamu hizmeti kapsamında ve güvenli olduğunu düşünerek hareket ettim.

Ödemeyi tamamlamak için tarafıma gelen kısa mesaj kodunu ilgili alana girdim ancak ekranda altta yazan işlem tutarını o an fark edemedim. Daha sonra kart ekstremi kontrol ettiğimde, 157 TL yerine 16.602 TL tutarında, yurt dışı kaynaklı bir çekim yapıldığını gördüm. İşlem açıklamasında “srllc hamilton gbr” ibaresi yer almaktadır. Bu işlem bilgim ve onayım dahilinde değildir, tamamen MHRS ve Akbank ödeme ekranlarının kopyalanması sonucu gerçekleşmiş bir dolandırıcılık işlemidir.

İşlemi fark eder etmez aynı gün içinde hem Akbank’a hem de MHRS yetkililerine durumu derhal bildirdim ve kredi kartımın iptalini sağladım. Elimde işlem tarih ve saatini gösteren banka kayıtları ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Olayı ayrıca adli ve idari birimlere de ilettim ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum. Buna rağmen şu anda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle, iznim dışında gerçekleşen 16.602 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tutarın iade edilmesini, kart ve hesabım üzerinde gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve MHRS–banka ödeme süreçlerindeki olası güvenlik açıklarının araştırılarak yeni mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.