Letgo Param Güvende’den 89.000 TL Ödeme Sonrası Ürün Ve İade Yok

22.06.2026 tarihinde Letgo Param Güvende sistemi üzerinden 65.000 TL bedelle bir iPhone 17 Pro Max satın almak için EFT yoluyla ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında benden, işlemin çözülebilmesi için 12.000 TL “kasko ücreti” adı altında ek ödeme talep edildi, bunu da EFT ile gönderdim. Daha sonra açıklama kısmının yanlış yazıldığı iddia edilerek bir 12.000 TL daha ödemem istendi ve onu da yaptım. Toplamda 89.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne telefon tarafıma gönderildi ne de herhangi bir hizmet aldım.

Elimde tüm ödemelere ilişkin dekontlar ve parayı gönderdiğim IBAN numaraları bulunuyor. Letgo ve Param Güvende ile sistem üzerinden yazarak defalarca iletişime geçtim ancak sadece konuyu duyduklarını belirten, sorunu çözemeyen mesajlar alıyorum. Sesli yanıt sistemi olmadığı için durumu detaylı anlatmakta da zorlanıyorum ve günler geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Ödediğim tutarların hiçbir şekilde tarafıma iadesi gerçekleştirilmedi.

Letgo Param Güvende sistemi üzerinden yaptığım toplam 89.000 TL’lik ödemelerin, dekontlar ve IBAN bilgilerim üzerinden incelenerek acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için ilgili yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.