Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
20 Kasım 2025 11:39
642

5 Kasım’da Obilet üzerinden Ankara-Elbistan otobüs bileti satın aldım. Bilet saatini yanlış aldığım için iptal etmek zorunda kaldım ve bu işlem sırasında 530 TL cayma bedeli alındı. İptal işlemi yapıldıktan sonra paramın tamamının iade edileceği belirtildi, fakat bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ iadem banka hesabıma ulaşmadı.

İade süresi olarak 1-20 iş günü denildi, ancak 16 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Aktif biletim olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; iletişim numarasından kimseye bağlanmak mümkün değil. Online asistana yazdığımda ise sadece paranın finans bölümünde olduğu söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. E-posta veya diğer iletişim kanallarından da bir yanıt alamadım.

Paramın acilen iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine kolaylıkla ulaşabileceğim bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bana telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Obilet’i tercih etmiyorum.

Özlem
Özlem
26 Kasım 2025 14:54

Evet acenteyle görüştüm onlarda Obilet firması olmadıklarını iletmedikleri için 530 lirayı ödeyeceklerini ilettiler. Fakat o Biletten bankaya hâlâ ödeme yapışmamış yine teyit ettim ve firmanın müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Lütfen ödemeyi yapım yoksa şikayetimi başka bir yere taşıyacağım. Ger dönüş yapılsın lütfen acil olarak.

Özlem
Özlem
26 Kasım 2025 14:59

Aktif bir biletim olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, illa biletimiz mi olması lazım temsilciyle görülmek için. Bu tarz sorunlar olduğu zaman yetkili birine nasıl ulaşabiliriz. Firmadan aranmayı bekliyorum lütfen dönüş yapılsın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Bilet Kesildi, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
04 Kasım 2025 14:33
380
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 03:54
485
İptal Ücreti Şoku: Haksız Kesinti

Bilet Alacakken Mağdur Oldum

profile
02 Haziran 2025 16:53
927
Bilet Alacakken Mağdur Oldum
1
Mhd sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 23:22
401

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve Çözüm Eksikliği

profile
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-ve-cozum-eksikligi-1.jpg