to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Obilet üzerinden Ankara-Elbistan otobüs bileti satın aldım. Bilet saatini yanlış aldığım için iptal etmek zorunda kaldım ve bu işlem sırasında 530 TL cayma bedeli alındı. İptal işlemi yapıldıktan sonra paramın tamamının iade edileceği belirtildi, fakat bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ iadem banka hesabıma ulaşmadı.
İade süresi olarak 1-20 iş günü denildi, ancak 16 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Aktif biletim olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; iletişim numarasından kimseye bağlanmak mümkün değil. Online asistana yazdığımda ise sadece paranın finans bölümünde olduğu söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. E-posta veya diğer iletişim kanallarından da bir yanıt alamadım.
Paramın acilen iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine kolaylıkla ulaşabileceğim bir iletişim hattı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bana telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Obilet’i tercih etmiyorum.
13.07.2025 tarihinde, adım ve bilgim dışında Ö*** F**** B***** adına otobüs bileti düzenlenmiş ve bu biletin ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Ayrıca, farklı tarihlerde de aynı şekilde toplamda 5 adet bilet için 4098 TL tutarında ücret bilgim dışında tarafımdan alınmıştır. Biletlerin alındığına d...
Obilet üzerinden Lüks Aksel Seyahat'ten 3 bilet aldım, alırken de son dakika iptal etme garantisi için 210 TL yakın para ödedim. Ailevi sebepler dolayısıyla iptal etmem gerekti. Sefer saatinden 7-8 saat önce internet üzerinden iptal etmek istedim. Yapamadım, karşıma sefer saatinden en az 15 saat önc...
Obilet sayfasından bilet almak istedim. Kart bilgilerim çalındı, kartımdan para çekildi. Yardım istiyorum. Bilgilerim nasıl çalınabilir? Güvenlik açığı var, nasıl güveneceğiz? Mağdur oldum. Şimdi nasıl ödeyeceğim, ne yapacağım? Zor durumdayım. Yardım bekliyorum. Ödemeye gücüm yok. 😔
Obilet’in kullanıcı verilerini satma politikasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Düzenli bir müşteri olarak hedef olmak yerine özel indirimler almam gerekirdi. 28 Mart 2025 tarihinde Obilet üzerinden Mersin Nur firmasıyla Mersin’den Bursa’ya gitmek için eşim, çocuğum ve kendim için...
13.09.2025 tarihinde bilgim dışında Obilet internet sitesi üzerinden kredi kartımla 47.516 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcamaya itirazda bul...
Yorumlar