to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve Çözüm Eksikliği
13.09.2025 tarihinde bilgim dışında Obilet internet sitesi üzerinden kredi kartımla 47.516 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcamaya itirazda bulundum. Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay maili veya mesajı da ulaşmadı.
Bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.09.2025 tarihinde bilgim dışında, Obilet üzerinden kredi kartımla 47.000 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu harcama bana ait değildi ve sonrasında kartımı iptal ettirip yenilettim. Bankama harcama itirazında bulundum fakat başvurum reddedildi.
Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; bir kere arandım fakat yeterli bilgi alamadım, tekrar ulaşmak istediğimde ise müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Söz konusu işlemin yapıldığı Obilet hesabının bana ait olup olmadığını bilmiyorum ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Obilet’ten, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve 47.000 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurarak dava sürecini başlatacağımı da belirtmek isterim.
