Hi-tec Ayakkabı Sipariş Şikayeti

24 Haziran 2026 tarihinde, Hi-tec ayakkabı Türkiye satış sitesi olduğunu iddia eden www.hi-tecturkiye.com adresli siteden 3.895,57 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödeme sırasında ürün fiyatları sitede Türk lirası olarak görünmesine rağmen kredi kartı ekstremde tutarın 696,40 hkd olarak, yani Hong Kong doları üzerinden çekildiğini gördüm. Ayrıca bu alışveriş esnasında bankamdan normalde gelmesi gereken alışveriş onay SMS’i de tarafıma hiç ulaşmadı.

Ödeme sonrasında mail adresime gelen onayda, siparişim için 1SC-AA17298-fn211 numaralı Merchant Order No ve n202606242029242569859 numaralı Order No bilgileri ile ödemenin başarıyla alındığı yazıyor, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişime ilişkin hiçbir kargo işlemi yapılmadı, ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Üstelik ödeme onay mailinde, ekstremde bu firmanı "streetwearstyles" adını kullandığı ve onay mailinde bu ibaresinin göründüğü belirtiliyor, bu durum da sitenin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Site üzerinde yer alan “bize ulaşın” bölümündeki iletişim formu ve mail adresi üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Web sitesinde bu kanal dışında herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim bilgisi de yer almıyor. Bu nedenle sitenin sahte olabileceğini ve tüketicileri yanıltarak yurt dışı para çekimi yaptığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, öncelikle sipariş verdiğim ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de 3.895,57 TL tutarındaki ödemenin tamamının aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.