Hayalimçiçek.com Ve Sonsuzçiçek.com Şikayeti

Hayalimçiçek.com ve sonsuzçiçek.com adlı online çiçek sitelerinden bugün saat 10.45’te Konya Karatay’daki bir açılış için çelenk siparişi verdim. Siparişimi y*** e*** adıyla oluşturdum ve 1000 TL ödemeyi IBAN’a havale ederek gerçekleştirdim, dekontum da mevcut.

Ancak siparişimin üzerinden saatler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ise bana “sadakan olsun, başka yere sipariş geçin” şeklinde son derece kaba ve alaycı bir yanıt verildi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de ticari ahlaka aykırı.

Siparişimin gönderilmemesi ve bu olumsuz tavır nedeniyle 1000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.