Carrefour SA İnternet Sitesi Üzerinden Yüksek Tutarla Hatalı Ödeme ve Destek Eksikliği

27.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Carrefour SA adlı internet sitesinde kamp sandalyesi reklamı gördüm. 350 TL’lik ürünün 50 TL’ye düştüğünü görünce satın almak istedim. Önce kendi banka kartımla denedim, ancak kartım kabul edilmedi. Ardından eşimin kredi kartıyla işlemi gerçekleştirdim ve toplamda 49.999 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi sonrası herhangi bir sipariş onayı, fatura veya takip bilgisi verilmedi.

Durumu hemen bankama bildirdim. Kartım iptal edildi, ancak yapılan ödemenin iptal edilmeyeceği söylendi. Carrefour SA veya ilgili siteyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.