Asılsız Site Üzerinden Yapılan Alışverişte Mağduriyet Ve İade Talebi!

27 Ağustos tarihinde, Asics Türkiye'nin resmi sitesiyle birebir aynı görünen ve Google aramalarında da üstte çıkan, ancak asıl uzantısı "countbound.shop" olan bir siteden Gel-1130 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı modelini arattığımda, site uzantısı değişiyor fakat site tamamen Asics’in resmi sitesiyle aynı görünüyor. Siparişimi verdikten sonra sitenin aslında yurt dışında olduğu ve Asics ile ilgisi olmadığı ortaya çıktı. 1.454 TL ödeme yaptım (yurt dışı çıkış ücretiyle birlikte), ancak ne bir sipariş numarası ne de takip edebileceğim bir bilgi verildi. Sadece ödeme alındığına dair bir e-posta aldım.

Durumu Asics müşteri hizmetlerine ilettiğimde, "Yurt dışı sitemizden alışveriş yapmışsınız, bizimle ilgili bir durum değil" şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum; çünkü Asics’in kendi sitesinin birebir taklidi olan ve aramalarda üstte çıkan bu siteye karşı hiçbir önlem alınmamış. Şu an o site aramalarda görünmüyor ama kim bilir kaç kişi bu şekilde mağdur oldu.

Ödemeyi banka kartımla yaptım. Bankamla görüştüğümde, işlem henüz tamamlanmadığı için sadece ödeme düştükten sonra harcama itirazı yapabileceğim söylendi. Şu anda mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin iadesini ve Asics’in kendi markasını taklit eden bu tür sitelere karşı acil önlem alınmasını talep ediyorum. Sakarya’da yaşıyorum ve bu konuda gerekirse yasal yollara başvuracağım. Mailime gelen ödeme onayı e-postasını da aşağıya ekledim.