24 Bin Tl Çift Ödeme Ve Satıcıya Ulaşılamama

19 Mayıs tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden bir satıcının mutfak robotu ilanını gördüm ve ürünü satın aldım. Satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, belirli bir fiyata anlaştık ve bana bir link gönderdi. Bu link üzerinden, satıcının “Tom bankacılık” kullandığını belirttiği ilan bilgisine, İş Bankası hesap kartım aracılığıyla 12.000 TL ödeme yaptım.

Bu ödemeden sonra site tarafından arandım ve bireysel hesaba ödeme yaptığım, aslında ticari hesaba ödeme yapmam gerektiği söylenerek tekrar 12.000 TL göndermem istendi. Bu talebe güvenmediğim için ikinci ödemeyi ben isteyerek yapmadım, ancak iradem dışında, İş Bankası hesabımdan tekrar 12.000 TL çekildi ve toplamda 24.000 TL tutarında zarara uğradım. Başta satıcı ile konuşabiliyorken daha sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladı, telefonu da kapalı ve şu anda tamamen ulaşılamaz durumda. Ürün de elime ulaşmadı ve artık ürünün geleceğini de düşünmüyorum.

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum, satıcı kendisinin Antalya’da olduğunu beyan etti, sitede ise adresi Küçükçekmece olarak görünüyor. Bu süreçte bankam aracılığıyla gerekli itirazları yaptım, Epttavm ise durumu önemsemeyip yalnızca şikayet yollarına yönlendirme yaptı. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.

Epttavm üzerinden gerçekleşen bu işlem sonucunda hem satıcı hem de platform üzerinden yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürünü artık istemiyorum, tarafıma haksız şekilde çekilen toplam 24.000 TL’nin ivedilikle iadesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu satıcının ve ilgili hesapların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde maddi ve manevi tazminat haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ederim.