Sigortam.net Uygulamasında Poliçe Ve 14.800 TL Kayıp

Telefonda ve uygulamada kendini son derece güvenilir gösteren Sigortam.net üzerinden yaşadığım yanıltma olayı nedeniyle mağdur oldum ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.

Telefonumda yüklü olan Sigortam.net uygulamasına girerek araç sigortası için fiyat teklifi aldım. Daha sonra Sigortam.net’ten aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana bir IBAN numarası vererek ödememi havale ile yapmam gerektiğini söyledi. Ben de verilen IBAN’a 14.800 TL havale ettim. Ödemeden sonra Sigortam.net uygulamasına girdiğimde “yeni trafik poliçesi” olarak görünen bir poliçem olduğunu fark ettim. Telefondaki kişi ise havalenin kendilerine ulaşmadığını, bankamda provizyonda beklediğini söyleyip işlemi iptal ettiğini ve paranın geri iade edileceğini belirtti. Ancak para hesabıma geri dönmedi ve bu süre içinde uygulamada poliçem görünmeye devam etti.

Daha sonra aynı kişi bu kez paranın geri iadesi için tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyleyince durumdan şüphelendim. Hemen bankamı arayarak işlemin iptalini talep ettim, fakat havalenin gönderildiği ve iptalinin mümkün olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım. Bana uygulamada görünen bu poliçeden sorumlu olmadıklarını, aslında sistemlerinde herhangi bir poliçemin bulunmadığını söylediler.

Ben uygulamayı herhangi bir linkten tıklayarak değil, önceden Play Store’dan indirip kurmuştum ve kendi uygulamalarının içindeyken “yeni trafik poliçesi” adıyla sahte bir poliçeyi görmem, Sigortam.net’in sistemlerinde ciddi bir güvenlik açığı olduğuna işaret etmektedir. Uygulama sahibi Sigortam.net’in, kendi sistemleri üzerinden bu şekilde yanıltmaya zemin hazırlayan bir güvenlik zafiyetinden habersiz olması ya da bunu engelleyememesi kabul edilemez.

Öncelikle ödediğim 14.800 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını, ayrıca Sigortam.net’in bu olaydaki sorumluluğunu ciddiyetle araştırarak yaşanan güvenlik açığı hakkında açıklama yapmasını ve benzer şekilde mağdur olan diğer kullanıcılar için de gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Güvenilir olduğunu düşündüğümüz, televizyonlarda sıkça reklamı yapılan ve resmi uygulama mağazasından indirilen bir uygulama üzerinden bu şekilde yanıltmaya maruz kalmak, Sigortam.net’in güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.