Matbet’te 500 TL Yatırımım Hesaba İşlenmedi Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi

28.05.2026 tarihinde saat 08:00 civarında Matbet hesabıma banka havalesi ile Yapı Kredi Bankası hesabımdan, alıcı banka ING Bank olacak şekilde 500 TL yatırım yaptım. Sonradan minimum yatırım tutarının 2000 TL olduğunu öğrendim ancak buna rağmen 500 TL’lik yatırımım sistem tarafından kabul edildi, buna karşın tutar oyun hesabıma geçmedi ve bakiyemde hiç görünmedi.

Bu sorunla ilgili olarak Matbet canlı destek ile defalarca kez yazıştım. Bana sadece “havuz” gibi ifadelerle geçiştiren iki mesaj atıldı ve sonrasında tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. En az 200 kez yazmama rağmen sorunum çözülmedi, açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve yatırdığım para ortada kaldı.

Yatırdığım 500 TL’nin ya oyun hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Önemli olan, bu paranın kaybolmaması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.