Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Matbet’te Para Yatırma İşleminde 500 TL’lik Havale Hesabıma Geçmedi

profile
21 Aralık 2025 21:28
300

Matbet üzerinden para yatırma bölümünden havale seçeneğiyle işlem yapmak istedim. Ekranda minimum 500 TL, maksimum 5.000 TL yatırılabileceği yazıyordu. Bunun üzerine Ziraat Bankası hesabımdan, sistemin bana verdiği banka hesabına 500 TL havale yaptım. İşlemim 21 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık saat 20.30 civarında gerçekleşti.

Paranın hesabıma geçmemesi üzerine canlı desteğe bağlandım. Oradan aldığım cevapta, işlem yaptığım saatte minimum 2.000 TL yatırılabileceği, 500 TL’nin bu nedenle hesaba geçmeyeceği ve eğer 2.000 TL daha yatırmazsam gönderdiğim 500 TL’nin de geri gelmeyeceği söylendi. Ayrıca aranma talebinde bulunmama rağmen telefonla destek vermediklerini ilettiler.

Siteye gönderdiğim 500 TL’lik tutar ne bakiyeme eklendi ne de iade edildi. Sadece 2.000 TL daha yatırmam halinde hesaba geçeceği söyleniyor. Bu durum hem sitede gösterilen minimum tutar bilgisinin tam tersi bir uygulama içermesi hem de “yatırmazsan para yanar” denilmesi nedeniyle beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Eğer minimum yatırım gerçekten 2.000 TL ise para yatırma ekranında 500 TL yazmaması gerekiyordu.

Matbet’te aksakal08 kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Gönderdiğim 500 TL’nin derhal ya hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ya da aynı hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca para yatırma ekranındaki minimum tutar bilgisinin, gerçekte uyguladıkları kurala uygun hale getirilmesini ve bu şekilde başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için para yatırma ekranı ve havale işlemiyle ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-matbette-para-yatirma-isleminde-500-tllik-havale-hesabima-gecmedi-1.jpg
profile profile profile
5 Destek

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Yatırdığım 5.000 TL’yi Hesabıma Geçirmiyor, Ek Ödeme Talep Ediyor

profile
16 Aralık 2025 02:53
861
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabıma Yatırdığım Paranın Aktarılmaması Ve Hesabımın Engellenmesi

profile
05 Aralık 2025 09:55
402

Video Şikayetler Tümünü Gör