to read complaints and reviews, or file yours.Havale Sonrası Yatırımın Hesaba Yansımaması Ve Canlı Destekte Talep Edilen Ek Ücret
Metbet hesabıma 21.02 tarihinde Akbank üzerinden havale yöntemiyle 1.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata almadığım halde para Metbet bakiyeme yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Metbet canlı destek ile görüştüm. İlk görüştüğümde bana, sorunun çözülmesi için 4.000 TL daha yatırım yapmam gerektiği söylendi. Elimde böyle bir tutar olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremedim. Daha sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda ise bu kez gönderdiğim IBAN’ın onlara ait olmadığı ifade edildi.
Hem para gönderdiğim IBAN’ın sonradan şirketlerine ait olmadığını söylemeleri hem de başlangıçta benden ek 4.000 TL talep etmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Metbet hesabıma “efekan1905” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabıma yaptığım 1.000 TL havale işleminin incelenerek, tarafıma yatırdığım tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Kanıt olduğun söylemem rağmen sohbeti kapatıp bizi ilgilendirmez diyorlar
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Yazıyorum
Herhangi bir ulaşımdan bulunmadı tarafıma bir bilgide verilmedi
