to read complaints and reviews, or file yours.Extrabet Hesabımda İzinsiz İşlem Sonucu 20.000 TL Kaybı Ve Çözüm Eksikliği
08.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Extrabet hesabıma 20.000 TL para yatırdım. Kısa bir süre sonra hesabıma şifre yenileme isteği gönderilmiş ve hemen ardından yaklaşık 10 saniye içinde Aviator oyununa giriş yapılarak paramın tamamı bu oyunda kullanılmış görünüyor. Hesabımın güvenliğiyle ilgili bu işlemleri ben yapmadığım halde tüm tutar bu şekilde harcanmış durumda.
Kullanıcı adım “Efe4555” olup yaşadığım bu durumla ilgili olarak Extrabet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir işlem yapılmadı. Hem hesabıma izinsiz erişim sağlandığını hem de yatırdığım 20.000 TL’nin bu şekilde kullanıldığını açıkça belirtmeme rağmen tarafıma çözüm sunulmadı. Para iadesi talebim açıkça reddedildi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Yatırdığım 20.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa, en azından yaşadığım bu mağduriyetin karşılığı olarak hesabıma aynı tutarda nakit Bonus tanımlanmasını ve bu konuda artık somut bir adım atılmasını istiyorum.
Gelişme
Extrabet hesabımda bulunan 20 bin tl bakiyem 08.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da gerekçe sunulmadan bakiyemin silinmesi nedeniyle mağdur edildim.
O tarihten bu yana WhatsApp üzerinden farklı aralıklarla Extrabet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Extrabet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bakiyemin neden sıfırlandığına dair açık ve net bir açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenmesini talep ediyorum. Hem bakiyemle ilgili durumun incelenmesini hem de hak kaybım varsa bunun giderilmesini istiyorum.
Hala iletişime geçen yok resmen dalga geçiyorlar
Arkadaşlar tarafıma ulaşan kimse yok ve Şikayetvar da hiçbir şey yapmıyor bu konuda
Neredeyse 1 ay oldu hala mağduriyetim giderilmedi
Hala çözüm üretmediler mağduriyetimi gidermediler
