Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

60.000 TL’lik Para Çekimim Hesabıma Geçmedi, Mağdurum!

14 Ağustos 00:29
631

Bugün Matbet hesabımdan toplamda 60.000 TL tutarında üç ayrı para çekme işlemi gerçekleşti, fakat bu tutar hesabıma aktarılmadı. İşlemler sırasında “Pankek55” kullanıcı adımı kullandım ve tüm işlemleri VakıfBank üzerinden gerçekleştirdim, dekontlarım elimde mevcut.

İşlemlerin ardından Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırımı farklı bir siteye yapmış olabileceğim söylendi. Ancak ben, telefonuma gelen güvenlik kodunu kullanarak resmi siteye giriş yaptım ve hesap özetlerim de doğru görünüyordu. Bu nedenle, işlemleri yanlış bir platformda gerçekleştirdiğime inanmıyorum.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve oldukça mağdur oldum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki dekontlarla birlikte bankaya başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse avukata gideceğimi belirtmek isterim. 60.000 TL’nin hesabıma ya da site bakiyeme aktarılmasını istiyorum.

14 Ağustos 12:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Kübra
14 Ağustos 19:06

Hiçbir şekilde mağduriyetim karşılanmadı üstüne üstlük müşteri hizmetleri doğru düzgün yardımcı bile olmadı, SMS güvendiğim açık olduğu halde başka siteye yatırmışsınızdır diyorlar hep aynı siteye yatırıyorum yıllardır oynuyorum. Bir daha asla bu siteye güven olmaz, herkesi de uyarıyorum parayı alıp hesaba geçirmiyorlar

Kübra
04 Eylül 21:13

Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler

Benzer Şikayetler

Yatırdığım 60000 TL Matbet Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Kübra
04 Eylül 21:39
1.081

Yatırdığım 75.000 TL Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bünyamin
08 Eylül 09:02
1.228

Yatırdığım Paranın Hesabıma Aktarılmaması Ve Tekrar Para Gönderme Talepleri

Yusuf
10 Eylül 20:54
578

Matbet'te Hesabım Aktif Edilmedi, 10.000 TL'm Kayboldu!

Özlem
15 Ağustos 22:35
453
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yatırdığım Paralar Hesabıma Aktarılmadı, Sürekli Ek Ödeme Talep Ediliyor

Mehmet
03 Eylül 00:07
854
Benzer Şikayet Yaz