to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım Paralar Hesabıma Aktarılmadı, Sürekli Ek Ödeme Talep Ediliyor
02/09/2025 tarihinde Matbet platformuna İş Bankası üzerinden banka havalesi yöntemiyle önce 3.000 TL, ardından da 8.000 TL olmak üzere toplamda 11.000 TL para yatırdım. İlk yatırma işleminden sonra hesabıma para geçmediği gibi, müşteri hizmetleri tarafından tekrar 8.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. Bu işlemi de gerçekleştirdim fakat yine hesabıma hiçbir şekilde para aktarılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, risk biriminin iade yapabilmesi için toplamda 20.000 TL yatırmam gerektiği belirtildi. Hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadı ve sürekli daha fazla para yatırmam talep edildi. Tüm bu işlemlerin dekontları elimde mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşadım.
Matbet’ten kaybettiğim tutarın iadesini ve bu konuda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Beni aradınız fakat çözüm bulamadınız benim paramı geri iade edin mağduriyetimi giderin yoksa tüm platformlarda şikayete devam edeceğim sizi neden yalan söylüyorsunuz beni aradınız ama çözüm yok
