Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Paspas Sabitleme Sorunu

2025 model Egea Cross 1.6 dct Lounge paket aracım için Pazarama web sitesinden 07.06.2025 tarihinde 648257383 sipariş numarası ile Sahler marka paspas takımı sipariş ettim. 12.06.2025 tarihinde teslim edildi. Aracı alırken araçla birlikte gelen kauçuk paspasları çıkartıp Sahler paspasları koydum. Ertesi gün sağ ön paspasın ön tarafa doğru kaydığını gördüm. Aracımın sol ön tarafında taban halısında paspas sabitleme için çıkıntı olduğunu, sağ ön tarafta bu çıkıntının olmadığını ve paspasın bu nedenle ön tarafa doğru kaydığını tespit ettim. Bunun üzerine Pazarama sitesinden satıcıya soru sor sekmesinden sağ ön paspas için sabitleme aparatı istedim. (Bir önceki modellerinde varmış.) Defalarca ücretsiz gönderilemiyorsa ücret karşılığı gönderilmesi talebime karşılık WhatsApp iletişim no üzerinden talebimi iletmem bildirildi. WhatsApp iletişim hattından da bildirdiğim halde tenezzül edilip olumlu ya da olumsuz dönüş bile yapılmadı. Ben de bunun üzerine Sahler paspas takımını araç içerisinden çıkartıp, kutusuna koyup, layık olduğu yere yani depoya kaldırdım. Şimdilik araç ile birlikte verilen kauçuk paspasları kullanıyorum. Rizline marka paspas sipariş ettim. Şahsen satış sonrası sıfır ilgi sebebiyle Sahler markasını bir daha kesinlikle almayı düşünmüyorum.