to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com’da “İkinci el araç – ilk sahibi öğretmenden hatasız Opel Astra Sport Stil, 2013 model” ilanım için 29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.26 civarında yanlışlıkla “Detaylı Arama Vitrini” dopingi satın aldım. Aslında almak istediğim paket “Öne Çıkar” dopingi idi. Bu işlem için toplam 749 TL ödeme yaptım.
Hatanın farkına kısa süre içinde vararak, işlemden yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aradaki ücret farkı kendilerinde kalmak üzere sadece dopingin türünün “Detaylı Arama Vitrini”nden “Öne Çıkar” dopingi olarak değiştirilmesini talep ettim. Herhangi bir iade istemediğimi, sadece paket değişikliği istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, beni anladığını fakat böyle bir hakkım olmadığını, bu konuda hiçbir işlem yapamayacağını söyledi.
İşlemin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde değişiklik hakkı tanınmaması ve tamamen iyi niyetli ve makul bir talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Dijital bir hizmette, özellikle birkaç dakika içinde bildirilen bu tür hatalarda cayma veya en azından değiştirme hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.
Ödediğim tutar iade edilmeksizin, sadece aldığım dopingin “Öne Çıkar” dopingi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
17.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden ilan numarası 1261116286 için “Üst Sırada” dopingi almak isterken, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle yanlışlıkla “Anasayfa Vitrini” dopingi uygulanmıştır. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve temsilci iptal kaydı açacağını ...
03.09.2025 tarihinde Volkswagen Passat marka aracım için sahibinden.com üzerinden dopingli ilan verdim ve bu işlem için 2479 TL ödeme yaptım. İlanım, platformun kontrolünden geçip yayına alındı. Ancak hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden, ilanım 3 gün sonra yayından kaldırıldı ve ödediğim ücret d...
Sahibinden.com sitesinde vermiş olduğum araç satış ilanının ücretsiz olan 1 aylık süresi dolacağı için uzattım. Gözlerimin iyi görmemesi nedeniyle süre uzatma diye ilanın bitimine 1-2 gün kala yanlışlıkla Doping denilen şeyi yapmışım. Herhalde ilanın son 2 günü Doping yapmak için saf olmak lazım ya ...
26/03/2023 tarihinde sahibinden.com sitesi üzerinden bir adet araç ilanı verdim. İlan için kredi kartımdan 339.00 TL ödeme çekildi. İlanın onayından sonra ilanın yanlış kategoride açıldığını fark ettim ve müşteri ilişkileri ile irtibata geçerek hatanın düzeltilmesini istedim. Müşteri ilişkileri yet...
8 Haziran 2024 tarihinde sahibinden.com üzerinden 1254291118 numaralı araba satış ilanım için 'kategori vitrini' Doping hizmetini 1719 TL karşılığında satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım günden bu yana görüntülenmelerimde ciddi bir düşüş yaşadım. Oysa Doping satın alırken '73 kata kadar görün...
Yorumlar