Yanlış Kategori Yüzünden İlanım Görünmüyor, Destek Alamadım!

Sahibinden.com üzerinden oto çekicimi satmak için ilan verdim. İlan verirken kategoriden doğal olarak “Çekici” bölümünü seçtim; ancak bu kategorinin aslında tır çekici kabinleri için açıldığını, yani tır kupası kastedilerek oluşturulduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle ilanım yanlış bir kategoride yayına alındı ve bu yanlışlıktan ötürü neredeyse hiç görüntülenme almıyor.

İlan numaram 1288482901’dir. İlan verme aşamasında bu kategoriyle ilgili hiçbir uyarı, açıklama veya yönlendirme yapılmaması, beni yanlış kategoriye yönlendirdi ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili olarak destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bir dönüş alamadım.

İlanımın doğru kategoriye taşınmasını ya da ilanımın iptal edilerek ödediğim ilan ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum ve konuyla ilgili kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.