to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kategori Ve Yüksek Fiyat Teklifi Mağduriyeti
Birkaç ay önce www.sahibinden.com sitesindeki süresi dolan ücretli satılık arsa ilanımı yeniden yayına almak istedim fakat kategorisi bilmediğim bir sebeple kat karşılığı kategorisine taşınmış. Bu kategoriyi tekrar satılık arsa kategorisine almak istediğimde "Bu ilan için kategori değişimi yapamazsınız." uyarısı alıyorum. Çözüm olarak yeni ilan vermeye yönlendiriliyorum fakat bu seferde mevcuttaki ilan teklifime göre çok yüksek bir fiyat teklifi alıyorum. Bu sebeple mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sahibinden.com internet sitesine vermiş olduğum satılık ilanı, iznim olmadan yeni açılan kategori olan kat karşılığı kategorisine alınmış. Satılık kategorisinden kat karşılığı kategorisine alınması onayını vermedim, kendileri yapmış. Kendileri düzeltmiyor ben düzeltmek istediğimde ise böyle bir değişikliği artık yapamayacağımı belirttiler. İznim olmadan değiştiriyorsunuz ama değişikliği düzeltmek istediğimde de düzeltmiyorsunuz. Ekli resimde de benzer bir kullanıcının sorununu çözmüşlerdir.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Evet bilgi verildi. Tabiri caizse "işinize gelirse" anlamında bir cevap verildi. Durumu özetleyeyim; Şimdi ben "satılık arsa" kategorisinde ücretli ilan veriyorum, bana "kat karşılığı" olarak da işaretlemek istiyor musunuz diye seçenek sunuluyor, ben de işaretliyorum. Sonra ana kategoriler olan satılık ve kiralık ilanlara kat karşılığı kategorisi de ekleniyor ve benim "satılık" olan kategorim "bu seçenek de olsun mu" diye sunulan "kat karşılığına" taşınıyor. Bana çözüm olarak yeni ilan girmem ya da ilan açıklama bölümüne fiyat bilgisi girmem öneriliyor. Benim bütün fiyat geçmişim, favori kayıtlarım ve fiyat girme haklarım elimden alınıyor. Satılık arsa arayan kullanıcı benim ilanımı filtre dışı bırakıyor ve ilanıma ulaşamıyor. Ayrıca eski ilandan kaynaklı fiyat avantajım da ortadan kalkıyor. Bunun adı "ben yaptım oldu" dan başka bir şey değildir. Şöyle bir örnekle konuyu daha anlaşılır hale getirmek istiyorum; yemek yemeye ihtiyacınız var, yemek siparişi veriyorsunuz, su da içmek ister misiniz deniliyor, siz de evet tabii ki diyorsunuz ama sipariş olarak size sadece su getiriliyor. Sanırım problemi anlatabilmişimdir. Temennim çok fazla mağdur olduğunu gördüm bu konuda sahibinden.com yönetiminin mantıklı bir çözüm bulmasıdır.
