Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kategori Nedeniyle Ücretsiz İlan Hakkım Haksızca Kullanıldı

profile
Mustafa
08 Aralık 2025 13:46
387

Sahibinden.com hesabımdan (kullanıcı: i*******@gmail.com) Volta EV2 aracım için 1 adet ücretsiz ilan hakkımı kullanarak ilan verdim. İlanım, birkaç saat yayında kaldıktan sonra 'yanlış kategori' gerekçesiyle reddedildi ve bir aylık ücretsiz ilan hakkım, fiilen hiçbir hizmetten yararlanmamış olmama rağmen sistem tarafından kullanılmış görünüyor.

Canlı destek ile yaptığım görüşmede, Volta EV2 için yeni bir alt kategorinin sonradan açıldığını öğrendim. İlanı verdiğim anda bu kategori mevcut değildi ve sistemde o an görünen, en uygun görünen kategoriyi seçmek zorundaydım. Buna rağmen, sorun tamamen sistemde kategorinin geç açılmasından kaynaklandığı halde 'hatalı kategori seçimi' denilerek iade talebim reddedildi.

Bu nedenle, reddedilen ilanımın herhangi bir ücret talep edilmeksizin doğru kategoriye taşınmasını veya bu mümkün değilse haksız yere kullanılan 1 aylık ücretsiz ilan hakkımın hesabıma yeniden tanımlanarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

yanlis-kategori-nedeniyle-ucretsiz-ilan-hakkim-haksizca-kullanildi-2.jpg
yanlis-kategori-nedeniyle-ucretsiz-ilan-hakkim-haksizca-kullanildi-1.jpg
08 Aralık 2025 13:56 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

11 Aralık 2025 18:38

Merhaba, Kullanıcımıza talebi ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Mustafa
Mustafa
14 Aralık 2025 09:31

1 hafta içinde hakkım iade edildi, ama hala bana hediye vermişler gibi ifade ediyorlar. Şikayet edilmeden yapmanız gerekenleri yapmamanızdan ve Şikayet edildiğinizde "Sorun olmuş kusura bakmayın hakkınızı iade ettik" demelisiniz. "Size 1 aylık vasıta kategorisinde hak hediye ediyoruz" şeklindeki üslubunuzdan memnun değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2025 10:13
364
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
11 Nisan 2023 21:40
1.265
"Yetkili kişiler iletişime geçerek sorunu çözdüler ve yeniden aracımı ilana verip yayınlayabildim. Kendilerine teşekkür ederim."
Sahibinden Sistem Hatası Yüzünden İlanım Onaylanmıyor.
4
Ümit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Şubat 2025 12:21
3.779
"Sorunum çözüldü, ilgililere teşekkür ederim."
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2024 15:14
568
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri