to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kategori Nedeniyle Ücretsiz İlan Hakkım Haksızca Kullanıldı
Sahibinden.com hesabımdan (kullanıcı: i*******@gmail.com) Volta EV2 aracım için 1 adet ücretsiz ilan hakkımı kullanarak ilan verdim. İlanım, birkaç saat yayında kaldıktan sonra 'yanlış kategori' gerekçesiyle reddedildi ve bir aylık ücretsiz ilan hakkım, fiilen hiçbir hizmetten yararlanmamış olmama rağmen sistem tarafından kullanılmış görünüyor.
Canlı destek ile yaptığım görüşmede, Volta EV2 için yeni bir alt kategorinin sonradan açıldığını öğrendim. İlanı verdiğim anda bu kategori mevcut değildi ve sistemde o an görünen, en uygun görünen kategoriyi seçmek zorundaydım. Buna rağmen, sorun tamamen sistemde kategorinin geç açılmasından kaynaklandığı halde 'hatalı kategori seçimi' denilerek iade talebim reddedildi.
Bu nedenle, reddedilen ilanımın herhangi bir ücret talep edilmeksizin doğru kategoriye taşınmasını veya bu mümkün değilse haksız yere kullanılan 1 aylık ücretsiz ilan hakkımın hesabıma yeniden tanımlanarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza talebi ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
1 hafta içinde hakkım iade edildi, ama hala bana hediye vermişler gibi ifade ediyorlar. Şikayet edilmeden yapmanız gerekenleri yapmamanızdan ve Şikayet edildiğinizde "Sorun olmuş kusura bakmayın hakkınızı iade ettik" demelisiniz. "Size 1 aylık vasıta kategorisinde hak hediye ediyoruz" şeklindeki üslubunuzdan memnun değilim
