Yanlış Araç Beyanı Ve İade Edilmeyen Ekspertiz Ücreti

Sahibinden.com’da 1298973749 ilan numarası ile yayımlanan bir BMW 520d Premium aracı satın almak üzere Gaziantep’te anlaştık. İlanda ve Gaziantep’te esnaf olan araç sahibi Sezgin Sound Elektronik Ses ve Görüntü Sistemleri sahibi E*** O*** S*****’in beyanında; aracın değişen parçasının olmadığı, sadece bir parçada sök‑tak ve üç parçada lokal boya olduğu söylendi. 13.02.2026 tarihinde araç için kapora vermemize rağmen 16.02.2026 tarihine kadar araç hâlâ ilandan kaldırılmadı. Yani ekspertiz raporunun denilenin aksine çıkacağı kendisi içinde düpedüz açıktı.
16.02.2026 tarihinde aracı almadan önce ekspertiz yaptırmak için Gaziantep Pilot Garage Şahinbey Şubesi’ne gittik ve ekspertiz için 6.000 TL ücreti biz ödedik. Ekspertiz raporu sonucunda araçta iki değişen parça, üç boyalı ve bir lokal boyalı parça olduğu, ayrıca aracın ciddi bir ön düzen sorunu bulunduğu ortaya çıktı. Yani satıcının ilanda ve sözlü olarak verdiği bilgilerle ekspertiz raporu arasında ciddi farklar vardı.
Bu rapor üzerine aracı bu durumda almamızın mümkün olmadığını, beyanların yanlış olduğunu satıcıya söyledik. Buna rağmen satıcı beyanlarında bir hata olmadığını iddia ederek ekspertiz ücretimizi iade etmedi ve ekspertiz raporunu alıp aracıyla birlikte uzaklaştı. Daha sonra aynı aracı, bizim ödediğimiz ekspertiz raporunu kullanarak ilan fiyatını 1.100.000 TL’den 985.000 TL’ye düşürüp tekrar ilana koydu ve ilandaki ekspertiz bilgilerini de parasını biz ödediğimiz rapora göre güncelledi.
Yanlış beyanla bizi ekspertize yönlendirip tüm masrafı bize ödetmesi, raporu alıp kullanması ve buna rağmen ekspertiz ücretimizi iade etmemesi hem etik hem de vicdani değildir. Ödediğimiz 6.000 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış beyanların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, marka yanıt verdi fakat sonrasında yeni bir temas ya da ilerleme gerçekleşmedi ve beklentim karşılanmadı.











