to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Fatura Mağduriyeti
sahibinden.com'dan üyelik iptali ve kalan gün iadesi yapılmıyor.
Faturalandırmanın bugün ilk günü olmasına rağmen iptal yapmıyor, mecburi olarak bu ayda kullanacaksanız 9500 TL ödeyeceksiniz şeklinde mecbur koşuyorlar. 3 ay önce ilk mağaza açılışında birkaç gün baştan ilave yapıldı ve o faturanın ödemesini 5383.33 TL olarak ödedim. Kampanyalı olarak verdikleri hizmeti 4750 TL'den hiçbir bilgilendirme olmadan 9500 TL olarak değiştiriyorlar.
Hiçbir rıza almıyorlar. Bugün yani 10.12.2024 tarihinde kullanılmaya başlıyor ve 09.01.2025 tarihinde sonlanacağını söylüyor. Peşin fatura kesildiği için hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini iletiyorlar. Muhasebesel olarak bu tür faturanın anında iptal edilebileceğini bir firma olarak bilmediğimizi düşünüyorlar sanırım. Bu kadar müşterilerinden zorla para tahsil etmeye çalışan bir firma yoktur sanırım. Gerekli Tüketici Hakları heyeti ve hukuki tüm süreci başlatacağım. Burada bu tarihte yaptığım şikayeti de muhakkak dava dilekçemizin içine ekleyeceğim. Midas İnşaat Melih B***** mağaza ismim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Herhangi bir çözüm bulunmadı sorumsuzluk diz boyu. Liyakatsiz aynı kelimeleri tekrarlayan insan kalabalığında başka bir şey yok. Sorarsanız en eski ilan sitesi vs. Hayatımda aldığım en kötü iletişim ve geri dönüş sadece yapamayacaklarını deklare edip duruyorlar. Biz kestiğimiz her faturayı iptal edebiliyor değiştirebiliyoruz ama nedense bu firma değiştiremiyor inanırsak buna tabii ki. Uyarmama rağmen kartım 9500 TL çektikleri de ortada zorla tahsilat yapıp servet sahibi olmaya çalışıyorlar. Saygısızlık ve müşteri memnuniyeti sıfır. Gerekli hukuki mücadeleyi başlatıyorum.
2 gün dür sürekli bir telefon trafiği var ama çözüm yok. Sadece neden iptal ediyorsunuz diye oyalıyorlar. Kendi sistemlerini anlatıyorlar. Elimizde bir ses kaydı yok ama size söylenmiş olması lazım diye geçiştirmek istiyorlar. Hiçbir çözüm yok.
Sanırım firmada Türkçe bilen personelde yok. Sürekli arayıp kendi çalışma sistemlerini anlatıyorlar. Bunu bildirmek için aradık diyorlar hem vaktimizi gereksiz yere alıyorlar. Sürekli bir bant kaydı gibi 15 cümleyi söyleyip kapatıyorlar. Çözümümüz yok demek galiba zorlarına gidiyor. Hayatımda görüştüğüm en kötü destek elemanlarına sahipler. Çözüm basit ücretimi iade edip özür dileyecekler konu kapanacak... Sanırım bu seviyede zeka ve nezaket sahibi biriside yok. Sonuç oluşuncaya kadar buradan detayları yazacağım.
Bu arada halen bir ses kaydı veya evrakda bulamadılar ne olduysa... Kayıp sanırım ya da hiç olmadı :)
Bu gün4. Gün sayısız amatörlük denemeleri devam ediyor. Herhangi bir çözümleri yok ve artık kesin olarak eminim müşteri memnuniyet seviyesi en kötü şirket hukuki işlemleri bugün başlattım.
1 hafta oldu hiçbir çözüm bulunmadı. Bu kadar kaliteli bir destek ekipleri olduğu için tebrik etmek isterim. İhtiyaçları varsa başka bir miktarda yardımda da bulunalım zorla yapılan tahsilat yememişse...
Evet... Mutsuz son... Arkadaşlar aynı seviyede yetenekleri yetersiz bölge müdürü Hanım efendide aradı ve aynı şekilde hiçbir iptal yapılamayacağını deklare etti... Haksız servet sahibi olmanın yolunun mucidi olan sahibinden.com u tebrik ediyorum. Hayatımda yaşadığım ön kötü hizmet ve destek için teşekkürler... Saygısız ve fütursuzlar...
Firma kendisinin piyasada tekel olduğuna öğle inanmış ki... Hiçbir olumlu yaklaşım yok düzeltme çabası yok, nezaket ve müşteri farkındalığı da yok... Sadece saygısızca işinize geliyorsa demek istiyorlar...
Görüşmediğim sanırım bir tek CEO su kaldı firmanın. Paranın firmaların haysiyetinden çok daha kıymetli olduğunu bu kadar iyi anlatabilecek daha iyi bir öğretmen olmadığına inanıyorum. 9500 TL lik bir firma... Alkışlıyorum...
Bu günde hiçbir olumlu çözüm yok... Çözümsüz sahibinden
Hukuki tüm süreçler için dava açtım haklarında hayırlısı müşteri haklarına başvuruda yaptım inatla hiçbir şey yok gibi davranan bütün personeli tebrik ederim...
