Telefon Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş İmkansız Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım bireysel Sahibinden.com hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında hesabıma kayıtlı olan eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderildiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski hattım artık aktif olmadığı için bu doğrulama koduna ulaşamıyor ve hesabıma giremiyorum.

Hesabıma giremediğim için yeni ilan yükleyemiyor, mevcut profil bilgilerime ulaşamıyor ve telefon numaramı sistem üzerinden güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanamadı.

Hesabıma tanımlı e-posta adresim d*******@gmail.com. Eski telefon numarama erişimim kalmadığından, gerekli güvenlik teyitleri yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.