Satıcı Ürün Sorunlu Gönderdi 2,5 Ay Oyaladı Ve 63.500 TL İadesi Yapmadı

Sahibinden üzerinden gsr Game Store (Yükselen Bilgi Teknolojileri) adlı satıcıdan MSI Alpha C7VG model bir laptop satın aldım. Ürünü 63.500 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım; ancak laptop elime geçtiğinde sorunlu çıktı ve bunun üzerine satıcıyla tekrar iletişime geçtim.

Ürün sorunlu çıktıktan sonra satıcı, bana başka bir laptop göndermeyi teklif etti ve bunun için üzerine 5.000 TL daha ödemem gerektiğini söyledi; ben de bunu kabul etmedim. Daha sonra ise mevcut ürünün yerine sıfır bir ürün göndereceklerini iddia ettiler. Ancak bu süreçte beni çeşitli bahanelerle tam 2,5 ay oyaladılar ve bugün itibarıyla 17 Aralık 2025’ten beri ne laptopum var ne de param iade edildi.

Uzun süredir hem ürünümden hem de ödediğim 63.500 TL’den mahrum bırakılmış durumdayım. Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.