Satıcı Sıvı Temaslı Macbook'u Sorunsuz Diye Satıp Masrafımı Karşılamadı

10 Temmuz 2025 tarihinde Sahibinden üzerinden 1244199503 ilan numaralı Macbook Pro M4 Max model laptopu Z*** E*** D**** adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü acil ihtiyacı olduğu için sattığını belirtti. Satın alma öncesinde defalarca sıvı temasının olup olmadığını sordum, kesinlikle sıvı teması olmadığını ve sadece bazı tuşlarda toz olabileceğini söyledi. Ancak ürünü teslim almadan önce “tap”, “7”, “a”, “X” ve “z” tuşlarının düzgün çalışmadığını fark ettim ve tekrar sorduğumda yine sıvı teması olmadığını iddia etti.

Ürünü teslim aldıktan sonra yaşanan sorunlar devam etti. Satıcıya tekrar ulaştığımda önce sorunu inkar etti. Bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdüm ve yapılan incelemede cihazda sıvı teması olduğu tespit edildi, ayrıca 105.000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Oysa satıcı cihazın garanti kapsamında ve sorunsuz olduğunu belirtmişti.
Cihazı beni yönlendirdiği bir serviste 50 Bin tl yaptım masrafımı karşılayacağını söyledi ama iki aydır tek bir kuruş ödemedi ve sürekli yakında ödeyeceğim yakında ödeyeceğim bir ay oyaladıktan sonra artık mesajlarıma cevap vermiyor.

Bu alışveriş için banka havalesiyle 100.000 TL ödeme yaptım. Satıcının, cihazın kusurunu gizleyerek mağduriyetime sebep olmasından dolayı, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.