to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden’de Telefon Numaramı İzinsiz Hesaba Bağlandı ve SMS’ler Geliyor
Sahibinden’de hiçbir şekilde hesabım olmamasına rağmen son iki gündür telefonuma ara ara tek tük olacak şekilde şifre değişikliği ve giriş doğrulama SMS’leri geliyor. Bu durum benim adıma izinsiz işlem yapıldığı veya telefon numaramın başkasının hesabına tanımlandığı şüphesini doğuruyor ve huzursuzluk yaşıyorum.
Telefon numaramın iznim olmadan bir hesapla ilişkilendirilmiş olmasından dolayı rahatsızım ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Sahibinden sistemlerinde numaramın bağlı olduğu hesabın tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak numaramın tamamen silinmesini ve artık bu tarz onay kodu SMS’lerinin tarafıma gelmemesini talep ediyorum.
Şikayetime eklediğim SMS ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, hesabım olmadığı halde adıma işlem yapılıyormuş gibi kod gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Sahibinden.com’da hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen 24 Temmuz’dan bu yana telefonuma hesabıma giriş yapıldığına ve şifre değiştirme girişimlerine dair SMS’ler geliyor. Toplamda en az dört kez giriş doğrulama ve şifre değişikliği kodu içeren mesaj aldım, bu mesajlardaki linklere kesinlikle tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, çağrılarım bağlanmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım. Şikayetvar üzerinden de durumu iletmeme rağmen şimdiye kadar tarafıma bir geri dönüş olmadı, telefon numaramın izinsiz şekilde bir hesapla ilişkilendirilmiş olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Telefon numaramın Sahibinden.com sisteminde bağlı olabileceği tüm hesaplardan tamamen kaldırılmasını, kişisel verimin izinsiz kullanılmasına ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
