Sahibinden Küçük Bir İlan Hatası İçin Yeniden Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
sahibinden.com üzerinden bir ilan verdim ve ilanımda yer alan site adını yanlışlıkla hatalı girdim. Bir kullanıcı tarafından uyarıldığımda hatamı fark...

15 yıldır oto yedek parça sektöründe, farklı firma tecrübeleri sayesinde sahibinden.com kullanıcısıyım. “S***** A**** - DMC Oto Yedek Parça - Bursa” mağazamda 1500’e yakın ilanım bulunmakta ve her ay düzenli olarak mağaza ücreti ödüyorum. Ancak, kendi stoklarımda bulunan, tedariği mümkün olan ve fiyatı değişmeyen ürünlerimin ilanlarını, ilan verme tarihimden itibaren 1 yıl geçtikten sonra ancak ücretli olarak yenileyebiliyorum. Her bir ilan yenileme işlemi için 65 TL ücret talep edilmesi, özellikle bu kadar fazla ilanı olan bir kurumsal kullanıcı olarak bana ciddi bir maliyet ve iş yükü oluşturuyor.
Bu uygulama nedeniyle ilanlarımı ücretsiz yenileyemediğim için ya her bir ilanı tek tek silip yeniden girmem gerekiyor ya da yüksek tutarda yenileme ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Üstelik mağaza açılışında gerekli tüm resmi evrakları sağlayarak kurumsal üyelik oluşturmuş durumdayım ve ilanlarım üzerinden müşterilerime güvenli hizmet sunuyorum. Stok yönetimi ve ürün güncelliği tamamen benim sorumluluğumda olup, herhangi bir aldatıcı işlem söz konusu değildir.
İlanlarımın otomatik olarak ücretsiz yenilenmesini ya da en azından bu ücretli yenileme uygulamasının mağaza ücretine dahil edilmesini talep ediyorum. Hem müşteri memnuniyetim hem de ticari faaliyetlerimin sürdürülebilirliği açısından bu konuda çözüm bekliyorum.
sahibinden.com üzerinden bir ilan verdim ve ilanımda yer alan site adını yanlışlıkla hatalı girdim. Bir kullanıcı tarafından uyarıldığımda hatamı fark...

Sahibinden.com’da bireysel satıcı olarak yıllardır aktif şekilde ikinci el kategorisinde ilan veriyorum. Ancak son iki yıldır uygulanan yıllık 100 ilan kotası ve ilan başına alınan 6 TL gibi yüksek ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle benim gibi çok sayıda ilan veren kullanıcı...

Sahibinden.com uygulaması üzerinden 1 yıl önce arabamı satmak için ücretsiz ilan oluşturmuştum. Sonrasında satmaktan vazgeçmiştim. 3 ay önce, Eylül ayında, parasını ödeyerek tekrar aracı ilana koymuştum. Ancak 1 hafta sonrasında araç başında olamayacağım için ilanı, parayı da yakarak, geri çekmiştim...

Sahibinden.com sayfasındaki ilanımın kaldırıldığı SMS ile bildirildi. İlanıma girdiğimde 'İlanı Düzenle' seçeneği çıktı ve tıkladığımda benden tekrar ilan ücreti talep edildi. Normal şartlarda, ilanda herhangi bir yanlışlık olduğunda, parası ödenmiş bir ilan olduğu için düzenleme hakkım olduğunu düş...
Sahibinden.com üzerinden her ay 1499 TL ödeyerek 3 aydır yayınladığım 1131476681 ilan numaralı aracımı 21 Aralık 2023 tarihinde tekrar ücret ödeyerek güncelledim. 15 gün sonra, tam insanlar aramaya başladığında, ilanım yayından kaldırıldı ve para iadesi yapıldı; ayrıca düzenleme yapma şansım da olma...












Yorumlar