Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahibinden.com’da Kuveyt Türk Sanal Kart İle Ödeme Yapılamıyor, Destekten Yanıt Alınamıyor

profile
23 Ağustos 2025 20:04
2.619

22.08.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden İstanbul’da satılan “16 GB RAM” bilgisayar parçasını satın almak için Kuveyt Türk kredi sanal kartımı kullandım. Daha önce aynı kartla defalarca başarılı şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak son günlerde her denememde “ödeme gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı sitelerde aynı kartla sorunsuz ödeme yapabiliyorum, bankamla görüştüm onlar da herhangi bir sorun olmadığını belirtti. sahibinden.com destek ekibine mesaj yazdım fakat henüz yanıt alamadım. Kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmedi, provizyon işlemi de gerçekleşmedi. Sorunun siteden kaynaklandığını düşünüyorum ve ödeme sisteminin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

sahibindencomda-kuveyt-turk-sanal-kart-ile-odeme-yapilamiyor-destekten-yanit-alinamiyor-1.jpg
23 Ağustos 2025 21:03 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

İsa
İsa
26 Ağustos 2025 16:57

1 hafta sonra 0538 li numaralardan arıyorlar ama ben telefonda konuşmak istemediğim için konuşmuyorum çünkü telefonda başka bir yanıltmaya ikna edebilirler yani başka kart kullanın sonra biz sanal karta açarız, başka kart ne, fiziksel ana kart veya banka kartın bununla da harcama limiti hep açık olduğu için istem dışı para çekimleri yapabilirler, yasal ilan alışverişlerden az kazanıyoruz bari başka türlü çok kazanalım için bunu yapabilirler. Son günlerde ne olmuştu da sanal karta kapattılar, 1. İlanlarda 1 nesil bilgisayarı 10 nesil bilgisayar ve özelliklerini yazan yanıltıcı ilan gördüm ve yoruma bu yazdıkların doğruysa sistem aygıtlar özellikleri gösterir ekran resmini koy ilana diye yazmıştım 2. Param Güvende ile ürünü kolay satabilirsin nasıl neler yapacağını açıklayan yorum yazmıştım ben bunu bilmiyorum diyen bir ilan altına evet bu iki konu geçti ve ertesi gün sanal kartım çalışmıyordu

27 Ağustos 2025 17:53

Değerli Kullanıcımız, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaralarınızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla sahibinden.com Destek Merkezi

İsa
İsa
28 Ağustos 2025 12:14

Telefondan aranmak istemiyoruz evet 10 adet yaklaşık farklı numaradan arıyorsunuz sitenizdeki Destek yazılı mesajlaşmadan talebimi ilettim görmüyor musunuz cevabınızı çözümünüzü oraya yazın yazılı iletişim tercih ediyorum nasıl ki sözlü sipariş alışveriş sitenizde olmuyorsa iletişim de benzer yazılı olamazmı, neyse istediğim bu sanal kartım alışverişte geçerlimi bu önemli bu dışında hiçbir şey istemiyorum zaten mevcut kartım varken başka fiziksel kart kullanmıyorum başka bankaya da kredi kartı aidatı ödeyerek fazla kredi kartı alarak sıkıntıya girmek istemiyorum çünkü kartlar risk taşıyor her an çalınma istem dışı başkalarının kullanması mümkün

İsa
İsa
28 Ağustos 2025 12:55
sahibindencomda-kuveyt-turk-sanal-kart-ile-odeme-yapilamiyor-destekten-yanit-alinamiyor-1.jpg

Sözlü ilan ve siparişin verilmediği sitede yine sözlü olmayan yazılı iletişim yapmalıyız burada bile açıklama yapabilirsin şu sebeplerle olmuyor oluyor her ne durumsa yazabilirsiniz

İsa
İsa
28 Ağustos 2025 12:59
sahibindencomda-kuveyt-turk-sanal-kart-ile-odeme-yapilamiyor-destekten-yanit-alinamiyor-1.jpg

Hesabınız e-Devlet üzerinden İsa a olarak doğrulanmıştır. Bu da tamam şimdi güvenli alışverişe devam edelim mani yoksa

İsa
İsa
04 Eylül 2025 09:47

Bu sorun halen devam ediyor, sanal kart numaramı silip yeniden açtım yeniledim yine de ödeme yapılamadı aynı hatayı verdi, bankaya da şikayet yazdım oradan da bir çözüm gelmedi sanal kart işlevinde sıkıntı yok görünüyor bu çalışmaz kullanamazsın gibi bir bildirim olmadı olmuyor, sahibinden sitesi de bu sanal kart şu sebeplerle olmaz, veya kişi hatan var olmaz gibi bir açıklama yok, birkaç sefer satıcı siparişi iptal etmişti biride kargoya vermemişti bu durumlarda ödeme geri geliyor geldi daha önce fakat şimdi sanal kartla ödenemiyor birkaç alışveriş kaçırdım zararım bu yönde var almam gereken ürünleri alamıyorum acele sorunun çözülmesini talep ediyorum

İsa
İsa
15 Eylül 2025 17:35

Bugün bir siparişi öderken çalıştı çok memnun oldum bu tür uygun parçaları yakınımızda bulamıyoruz sanal kart işe yarıyor teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Param Güvende Sistemi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
Muhammet
22 Eylül 2025 10:43
3.445
Param Güvende Sistemi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği
param-guvende-sistemi-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Param Güvende Sistemi Güvensizlik Yarattı, Ödemem Hala Yapılmadı

profile
01 Mayıs 2025 22:55
4.441

Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Param Geri Verilsin

profile
02 Ekim 2025 00:35
519
satin-aldigim-urun-gonderilmedi-param-geri-verilsin-8.jpg
satin-aldigim-urun-gonderilmedi-param-geri-verilsin-6.jpg
satin-aldigim-urun-gonderilmedi-param-geri-verilsin-5.jpg
satin-aldigim-urun-gonderilmedi-param-geri-verilsin-4.jpg
satin-aldigim-urun-gonderilmedi-param-geri-verilsin-2.jpg
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ertuğrul
11 Şubat 2025 10:21
993
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri