Sahibinden.com'da Araç Alımında Kayıp Fatura Ve Yetersiz Destek

Sahibinden.com'dan araç aldım. Aldığım kişi aracın motorunu yaptırmış ve yaptırdığı yerin faturasını bana göndermişti. Ancak WhatsApp, 24 saat içinde otomatik olarak resimleri sildiği için faturanın fotoğrafını kaybettim. Aracı aldığım kişi de yurt dışına taşınacaktı ve yalnızca bir günü kalmıştı. Bu nedenle kendisine ulaşamıyorum. İlan üzerinde bu faturayla ilgili bir resim olduğunu, oradan hangi tamircinin olduğunu ve telefon numarasını bulabileceğimi düşündüm. Bu nedenle sahibinden.com'un iletişim hattına ulaştım. Aracı aldığımı, bununla ilgili kimlik ve ruhsat gibi her türlü bilgiyi verebileceğimi, sadece geçmiş tarihli olarak aracın motorunun yapıldığı tamircinin faturasını görmek istediğimi ilettim. Ancak bana yardımcı olmadılar ve işi yokuşa sürdüler. Üçüncü bir şahsın özel bilgisini istemedim; sadece hizmet alınan yerin iletişim bilgisini talep ettim. Bana, savcılıktan veya resmi kurumlardan yazı gelmesi gerektiği söylendi. Ortada bir suç yokken neden savcılığa başvurayım? Sadece basit bir bilgiye ulaşmak için devletin bir savcısının meşgul edilmesi de ayrı bir sorun. Mağdur oldum ve bir daha sahibinden.com ile hiçbir alışveriş yapmayacağım.