Sahibinden.com Param Güvende Sisteminde Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve 18 Bin TL Kayıp

Sahibinden.com üzerinden Macbook Air bilgisayarımı satmaya çalışırken “Param Güvende” seçeneğini kullanarak ilan verdim. İlan sonrası bir kişi beni arayarak ürünü satın almak istediğini söyledi ve ödemenin gerçekleştiğini, ürün bedelinin hesabıma geçtiğini iddia eden, başkası adına düzenlenmiş bir dekont ve ekran görüntüleri gönderdi.

Daha sonra farklı bir cep telefonu numarasından arayan bir kişi, kendisini Sahibinden.com Param Güvende biriminden arıyor gibi tanıtarak alıcının ürünü sigortalattığını, aynı işlemi benim de yapmam gerektiğini, bunun sistem gereği olduğunu söyledi ve benden sigorta bedeli olarak 33.000 TL talep etti. Bu talebi kabul etmedim. Ardından alıcı tekrar arayarak 15.000 TL’yi kendisinin ödeyeceğini, benim de 18.250 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 18.000 TL civarında bir ödeme yaptım.

Ödeme sonrası tarafıma, ürün bedelinin hesabıma yatması için hesabımda en az 200.000 TL bulunması gerektiğine dair banka görünümlü bir e-posta ve tasarım gönderildi. Bunun üzerine durumu fark edip derhal Sahibinden.com yetkilileriyle görüştüm. Görüştüğüm yetkililer, böyle bir uygulamanın kesinlikle olmadığını, Param Güvende sistemi kapsamında bu şekilde sigorta, ek ödeme veya bakiye şartı talep edilmediğini ve şu an mağdur olduğumu belirttiler. Ne yazık ki bu süreçte ödediğim yaklaşık 18.000 TL’yi kaybettim.

Sahibinden.com hesabımda kayıtlı e-posta adresim e******@gastroplast.com’dur. Yaşadığım bu mağduriyet, Param Güvende sistemiyle ilgili bilgilendirmelerin ve uyarıların kullanıcı açısından yeterince açık ve görünür olmadığını düşündürüyor. Özellikle telefonla arayan kişilere kesinlikle itibar edilmemesi, ek sigorta ödemesi, bakiye şartı, farklı hesaplara EFT/Havale gibi taleplerin asla kabul edilmemesi gerektiği, uygulama içinde ve dışında çok daha net, sık ve dikkat çekici şekilde kullanıcıya anlatılmalıdır.

Hem benim yaşadığım maddi kaybın dikkate alınmasını, hem de Sahibinden.com’un Param Güvende sistemiyle ilgili uyarı ve bilgilendirme mekanizmalarını güçlendirerek benzer mağduriyetlerin önüne geçmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.