to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com İlan Yönetiminde Depozito Bedeli Değişiklik Kısıtlaması hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Sahibinden.com platformu üzerinden kiralık ilanımı verdikten sonra, depozito bedelinde 48 saat sonrasında herhangi bir değişiklik yapma imkanımın olmadığını üzülerek fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetleri ve bölge yöneticisi ile yaptığım görüşmelerde dile getirdim; ancak aldığım geri bildirim, sadece öneri olarak konunun ilgili birimlere iletileceği yönünde oldu. Şikayetimin bir öneri olarak değerlendirilmesi ve uygun görülmesi halinde bir değişiklik yapılabileceğinin belirtilmesi, yaşadığım sorunun çözümü için yetersiz kalmaktadır.
Kiralık ilanlarında depozito bedelinin, kira bedeli gibi düzenlenebilir bir unsur olması gerektiği kanaatindeyim. Mevcut uygulama, hem kullanıcı deneyimi hem de piyasa koşullarına uyum açısından büyük bir eksiklik yaratmaktadır. Örneğin, kira bedelinde bir değişiklik yapıldığında, depozito bedelinin de aynı oranda düzenlenmesi gayet doğaldır. Ancak platformda, depozito bedelini değiştirmenin mümkün olmaması, ilan sahiplerini maddi olarak yanıltıcı ve haksız bir duruma düşürmektedir. Bugün kira bedelimi düşürdüğümde, ilanımda hâlâ eski depozito bedelinin yer alması, hem ilanımın güncelliğini yitirmesine neden olmakta hem de kiracılar üzerinde yanıltıcı bir etki yaratmaktadır.
Bu uygulamanın kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim. Sahibinden.com gibi geniş kullanıcı kitlesine sahip bir platformun, böyle bir hatalı uygulamayı devam ettirmesi, platformun güvenilirliğini de olumsuz yönde etkileyecektir. Bu nedenle, depozito bedelinde yapılacak değişiklikler için ilan sahiplerine gerekli esnekliğin sağlanmasını talep ediyor ve yaşadığım bu sorunun çözülmesi için gereken adımların acilen atılmasını rica ediyorum.
Sahibinden.com'a bugün kiralık ilanı vermeme rağmen, ilanı eski tarih adı altında yayınlamakta ve tarih değişikliği için özel ücret istemektedir. Oysa bugün yeni ilan verdim, eski ilanımı yeniledim, resimler yükledim ve fiyat değişikliği yaptım. Yayın için 369 lira ödememe rağmen, Sahibinden.com ila...
Sahibinden.com’da mantıksız bir konum güncelleme kısıtlamasıyla karşılaştım. 2024 yılında Sahibinden.com üzerinden bir emlak ilanı verdim ve ilk başta konumla ilgili hiçbir sıkıntım yoktu. Ancak ilan süresi bitince yayından kalktı ve bugün yeniden ödeme yaparak ilanımı tekrar yayına aldım. Bu aşamad...
Sahibinden.com firması ilanlarımın sürelerini gereksiz yere uzatmış. Ben böyle bir şey istemedim bu benim menfaatime olan bir şey asla değil. Çünkü ilan tarihleri eskiyecek. Kaldı ki ilan haklarım da çöp olacak. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana cevaben ilanları silip tekrar yeni ilan girebileceği...
Sahibinden.com üzerinden İzmir’deki 1+1 kiralık evimin ilanını ilk olarak 15.10.2024 tarihinde verdim. Kiracım çıkınca ilanımı tekrar yayına almak istedim ve bunun için sistemde ilan güncelleme işlemi yaptım, gerekli ücreti de kredi kartı ile 409 TL olarak ödedim. İlanı güncellerken önizlemede ilan ...
Sahibinden.com hem ilanı reddetti hem de ücreti kesti. Sahibinden'de daha önce kiralık olarak yayınladığım ilanı satılık olarak güncellemek istedim fakat emlak tipini düzenleyecek bir buton bulunmuyordu. Bu nedenle kiralık bölümünü satılık olarak değiştiremedim. Bu, bir güncelleme sırasında tüm bilg...
Yorumlar