to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Yenilenmiş İPhone 11'de Face ID Sorunu Ve Mağduriyet
13 Kasım’da Yep üzerinden, sipariş numarası 16088723 ile iPhone 11 aldım. Ürünün tüm fonksiyonlarının aktif olduğu belirtilerek satıldı ve kargolama sürecinde hiçbir sorun yaşamadım, zamanında elime ulaştı. Ancak, telefonu teslim aldıktan sonra Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim.
Yep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazı sıfırlamamı ve sorun devam ederse ürünü kargo ile göndermemi söylediler. Cihazı sıfırlamama rağmen Face ID sorunu çözülmedi. Bu telefonu yenilenmiş ve garantili olarak satın aldım; satışa sunulmadan önce tüm kontrollerin yapılmış olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, ürünü tekrar kargo ile göndermek ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum.
Ödediğim ücretin karşılığını almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Satışa sunulan ürünlerin kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve bu sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
