to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kilitlendi
Sahibinden hesabıma giriş yaparken güvenlik nedeniyle hesabımın kilitlendiğine dair uyarı alıyorum ve şu an hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 saat öncesine kadar hesabım aktiftir, ancak daha sonra aniden bu uyarı çıkmaya başladı ve giriş yapamaz oldum. Hesabımla ilişkili telefon numaramın son 4 hanesi 8018’dir.
Şifre sıfırlama, SMS ile giriş ve uygulamayı/telefonu yeniden başlatma gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor ve hesabım açılmıyor. Bu nedenle ilanlarım ve mesajlarım dahil hiçbir verime erişemiyorum.
Hesabımın neden güvenlik nedeniyle kilitlendiğinin açıklanmasını ve hesabımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek güvenlik doğrulaması yapmaya hazırım, yeter ki hesabıma tekrar erişim sağlanabilsin.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Peki ben sahibinden param güvende ile bir telefon satım o para bana gelecek mi gelmeyecek mi
Sahibinden üzerinden telefonumu sattım ve bu işlemde Param Güvende sistemini kullandım. Satıştan sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, dünden beri sürekli kimlik doğrulaması isteniyor. Hem mobil uygulamada hem de tarayıcı üzerinden giriş denemelerimde kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem tekrar tekrar aynı işlemi istiyor ve hesabıma erişemiyorum. Kimlik doğrulamasını defalarca yaptım, ayrıca e-Devlet doğrulamasını da tamamlamama rağmen sorun devam ediyor. Hesabıma giremediğim için Param Güvende kapsamındaki param konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve işlem durumunu kontrol edemiyorum. Hesabımın acilen incelenerek erişime açılmasını ve Param Güvende ile ilgili para akışımın güvence altına alındığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
