Sahibinden Platformunda Şikayetlere Etkili Çözüm Bekliyorum


Sahibinden platformunda yaklaşık 2 yıldır ilanları sıralarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle fiyatı düşükten yükseğe doğru sıralama yapmak istediğimde, öne çıkarılan ilanlar yüzünden fiyatlar karışık bir şekilde listeleniyor ve gerçek fiyat sıralamasını göremiyorum. Bu durum, ilanları karşılaştırmak ve uygun fiyatlı seçenekleri bulmak açısından büyük bir zorluk yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım. Benim talebim, öne çıkarılan ilanların fiyat sıralamasında ayrı bir şekilde gösterilmesi veya en azından bu sıralama seçeneğinin düzenlenmesi. Böylece kullanıcılar gerçek fiyat sıralamasını rahatça görebilir.
Kayıtlı e-posta adresim: 3***@hotmail.com.tr
Sorunun çözülmesini ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesini rica ediyorum.


Sahibinden.com’da bireysel satıcı olarak yıllardır aktif şekilde ikinci el kategorisinde ilan veriyorum. Ancak son iki yıldır uygulanan yıllık 100 ilan kotası ve ilan başına alınan 6 TL gibi yüksek ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle benim gibi çok sayıda ilan veren kullanıcı...

Sahibinden.com üzerinden özellikle İstanbul başta olmak üzere genel olarak tüm ev ilanlarında sık sık fiyat değişiklikleri yapılmakta ve bu durum piyasada manipülatif hareketlere yol açmaktadır. İlanlardaki fiyatlara bakılarak emsal belirleniyor ve ilan sahiplerinin sürekli fiyat güncellemesi yapmas...
Sahibinden.com üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak ne yazık ki tarafıma sunulan destek yetersiz ve ilgisizdi. Hem sorunuma çözüm üretilmedi hem de iletişim sürecinde profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak de...

Sahibinden.com sayfasındaki ilanımın kaldırıldığı SMS ile bildirildi. İlanıma girdiğimde 'İlanı Düzenle' seçeneği çıktı ve tıkladığımda benden tekrar ilan ücreti talep edildi. Normal şartlarda, ilanda herhangi bir yanlışlık olduğunda, parası ödenmiş bir ilan olduğu için düzenleme hakkım olduğunu düş...
Yorumlar