Sahibinden Fahiş Fiyat Artışları

Yaklaşık 10 yıldır sahibinden.com üzerinden hizmet alan, Muğla Bodrum’da faaliyet gösteren bir mağaza sahibiyim. Uzun süredir devam eden ve artık katlanılamaz hale gelen fahiş fiyat artışları nedeniyle şikayetçiyim.

100 ilanlık mağaza paketim için 2024 yılında 18.000 TL öderken, 2025 döneminde aynı hizmet 30.000 TL’ye çıkarıldı. 2026 yılı için ise bu kez aynı paket 45.000 TL olarak belirlendi. Her sene bu şekilde aşırı oranlarda zam yapılması hem ticari olarak bizi çok zorluyor hem de kendimizi çaresiz ve keyfi uygulamalara maruz kalmış hissediyoruz.

Fiyatların bu kadar yükselmesi nedeniyle 100 ilan olan paketimi 50 ilana düşürmek istedim. 11 Şubat’ta müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, 50 ilanlık paket için 23.500 TL fiyat verildi ve bu değişikliği 8 gün içinde yapabileceğim özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek planlamamı yaptım. Ancak 16 Şubat’ta tekrar aradığımda bu kez fiyatın güncellendiği, 50 ilanlık paket için 27.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Yani hem çok kısa süre içinde yeniden zam yapıldı hem de tarafıma verilen söz ve fiyat taahhüdü fiilen geçersiz kılınmış oldu.

Bu durumun hem ticari etik hem de müşteri güveni açısından son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Açık ve öngörülebilir bir fiyat politikası beklerken, kısa aralıklarla ve haber verilmeden yapılan bu fahiş artışlar yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Devletimizin ve ilgili kurumların bu tür internet platformlarının fiyat politikalarını ve uygulamalarını denetlemesini, bu keyfi artışların önüne geçmesini talep ediyorum.

Somut olarak beklentim, öncelikle 11 Şubat tarihinde tarafıma bildirilen 23.500 TL tutarının geçerli sayılması ve buna göre paketimin 50 ilana düşürülmesidir. Eğer bu mümkün değilse, uzun yıllardır müşterileri olduğum halde bu derece mağdur edildiğim için mağaza/üyeliğimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini rica ediyorum.