Param Güvende Sistemiyle Yaşanan Güven Sorunu Ve Mağduriyet

Sahibinden sitesi Param Güvende uygulaması ile mağdur edildim. PS5 için 11.000 TL'ye B**** Y***** adında bir satıcı ile anlaştım sisteme giriş yaptım. Ödemenin link üzerinden yapılması gerektiği iletildi, ürün bedelini gönderdim. Muhasebe birimi olduğunu iddia eden E**** K******** isimli bir şahıs arayarak, açıklama kısmında ürün kodu yanlış yazıldığı gerekçesiyle ikinci kez ücret talep etti. Tamamının iade edileceği söylendi ve gönderdim. Toplamda 22.000 lira ücret ödedim ve karşılığında iade alamadım. Sahibinden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu şekilde IBAN'a havale yapılamayacağı ve yanlış işlem olduğu belirtildi. Yıllardır bilinen bir marka olarak bunun farkında olup Sahibinden sitesinin buna müsaade etmesi kabul edilemez. Ben ilk defa bir ürün almak istediğim için Param Güvende mantığına ikna olabilirim, gönderen kişi veya kişiler satıcı mı değil mi bunun muhakemesini yapamam. Savcılığa şikayette bulunacağım fakat güvenli satıcı ibaresiyle sistemde satış hakkı verilmesi nedeniyle Sahibinden de bu konuda sorumludur.