Param Güvende Sistemiyle Satılan Ürünüm Kayboldu, Ne PTT Ne Sahibinden.com Çözüm Sunmuyor

sahibinden.com çalıştığı kargo firmasından sorumludur. Ortada kaybolan bir eşya var ise beni muhatap etmeden çözmeleri daha doğru olurdu. Ama bu saatten sonra biz aradan çekiliyoruz PTT ile görüşün demeleri hoş olmadı.

1 ay oldu. S param güvende ile sattığım ürünüm kayboldu. Elimde üründe yok parada yok. Acil çözümlerinizi bekliyorum. Aradan çekilip PTT ile görüşün demeyin lütfen. Sizin aracılığınız ile ben o kargo firmasını kullanıyorum. Ve istediğim kargo ile de gönderemiyorum. Sizin seçeneklerinizden kaynaklı firmayı kullandırıyorsunuz. Anlaşmalı çalıştığınız firma ise çözümüde sizin bulmanız gerekecektir. İyi çalışmalar.

Tazmin dilekçemin sonucunu rica ederim.

Sahibinden.com ekibi merhaba, bir sonuç yok mu? Tazmin dilekçemin durumu nedir. Ürünüm veya param neden ortada yok?

PTT ile görüşmeme istinaden alıcı ürünü teslim aldığını söylemiş. Fakat ürün parçası eksik olduğunu iletmiş. sahibinden.com olarak acil takibinizi rica ederim. Alıcı ürün parçası eksik demiş. Ürün sadece 1 parça halinde banker lambası idi. Alıcı ile acil iletişime geçip durumu öğrenmeniz gerekli. PTT Kargo alıcının telefon numarasını iletti, ilettiği telefon numarası ile PTT iletişime geçmiş. Ve şu an numara kullanım dışı. Alıcı ürünümü aldıysa acil olarak param yatmalı. Alıcı ürünü eksik teslim aldığını iddia ediyorsa ürünü acil bana göndermeli, bunun bir süresi var iadenin veya para yatırmanın. Nasıl oluyor da takip etmeyip alıcı almadım deyip işaretleyip ürünümün üstüne yatabiliyor? sahibinden.com un hatalı olduğu bir durumdur. Sattığım paranın kat kat üstünü istiyorum. Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden ve sitenizin eksiklikleri yüzünden 1 ay boyunca neden tanımadığım insanlarla muhatap olma durumundayım? PTT kargonun dediği doğru ise, sonradan alıcı ürünü teslim aldığını söylemiş. Bu durumda iş sizden kaynaklı oluyor. Hem PTT ile hem de alıcı ile acil görüşüp çözüme ulaştırmanızı rica ederim. Yoksa sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim elimdeki belgeler ile. Dönüşlerinizi acil bekliyorum. İnsanların malının üstüne konuyorlar paralarını yatırmıyorlar ve bu sizin aracılığınız ile oluyor. Bu saçma duruma acil çözüm bekliyorum. Malımda paramda neden ortada yok? Aracı olduysanız aradan çekilemezsiniz. PTT'den tazmin dilekçeme gelen yazı ekteki gibidir.