Param Güvende Hizmetinde Telefon İadesi İçeriği Değiştirildi Ve Koruma Sağlanmadı

Sahibinden uygulaması üzerinden iPhone 12 telefonumu satmak için ilan verdim. E*** g* İsimli bir kullanıcı soru sor kısmından bana ulaştı ve 15.500 TL bedel üzerinden anlaştık. Kendisi, s Param Güvende hizmeti ile satış yapıp yapamayacağımızı ve ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo ile gönderip gönderemeyeceğimi sordu. Kabul ettim ve 02.07.2026 tarihinde ürünü Kayseri Yurtiçi Kargo şubesinden kargoladım.

Cumartesi günü ürünün bana iade olarak geri gönderileceğine dair bildirim aldım. 06.07.2026 tarihinde iade, Sahibinden uygulamasında kayıtlı olan Samsun’daki ev adresime teslim edildi. Ben şehir dışında olduğum için kargoyu 08.07.2026 tarihinde kardeşim açtı ve paketin içinden bir adet 500 gramlık mısır ve bir kulaklık çıktı. Telefon alıcı tarafından alınıp içeriği değiştirilmiş ve bu şekilde bana iade edilmiş durumdaydı.

08.07.2026 tarihinde Sahibinden müşteri hizmetlerini telefonla arayarak tüm süreci detaylı şekilde anlattım. Ancak bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını, yasal yollara başvurmam gerektiğini söyleyip alıcının bilgilerini de paylaşmadılar. S Param Güvende sistemiyle satış yapmama rağmen hiçbir güvenlik ve koruma sağlamadıklarını yaşayarak görmüş oldum. Bunun üzerine savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Sahibinden’den, param güvende sistemi kapsamında alıcı bilgilerini resmi süreçler için paylaşmalarını, bu dolandırıcılık olayını detaylı şekilde incelemelerini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu kullanıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini istiyorum.