Online Alışverişte Güven Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

08.10.2025 tarihinde Sahibinden üzerinden elektronik kategorisinde bir PS4 almak istedim. Dolap uygulamasında gördüğüm bir ürün için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, Sahibinden üzerinden üyelik açacağını ve siparişi oradan vermemi, Dolap'ta ücretin fazla olduğunu söyledi. Bana bir link gönderdi. Tıkladığımda ilk başta IBAN görünce şaşırdım; fakat 'Param Güvende' ibaresini görünce güvenip işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 5.700 TL ödeme yaptım.

Kısa süre sonra farklı bir numaradan arandım ve EFT yaparken açıklama kısmının boş olması gerektiği, Maliye Bakanlığı gereği 60 gün sonra paramın hesabıma geleceği gibi garip açıklamalar yapıldı. 90 saniye içinde EFT yapmam gerektiği söylendi. Şüphelenip müşteri hizmetlerini aradım ve siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, IBAN ile EFT olmadığı bilgisini verdi. Sonrasında bankamı arayarak EFT iadesi talebinde bulundum; ancak paramın geri gelmeyeceğini biliyorum.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Para iadesi mümkünse yapılmasını, değilse de bu kişinin yakalanmasını ve benzer olayların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bir daha Sahibinden üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.