Adres Güncellenmesine Rağmen Ürünüm Ve Param Kayboldu

18.02.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden yaptığım bir alışverişte, sisteme kayıtlı ev adresim dışında başka bir adrese kargo çıkarıldı ve bunun sorumluluğu haksız şekilde bana yüklendi. Adres olarak yalnızca sistemde kayıtlı ev adresimi kullanmama rağmen, ürün farklı bir adrese gönderildi ve bu hatanın kaynağı olarak sanki ben yanlış adres vermişim gibi davranıldı.
Bu işlem sonucunda 533 TL ödeme yaptım ancak ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Ben, ödediğim 533 TL karşılığında satın aldığım ürünün, sistemde kayıtlı olan kendi ev adresime sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçte bana yüklenen haksız sorumluluğun dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


Sahibinden üzerinden 25.12.2024 tarihinde aldığım ürünüm, kargo sırasında Yurtiçi Kargo tarafından kaybedildi. 26 Aralık tarihinden itibaren kargo hareketlerinde, 26 Aralık'ta teslim birimine ulaştığı ve her iş günü sonunda kargonun dağıtıma çıkarılıp bana, yani alıcıya, ulaşılamadı olarak kaydedild...
Sahibinden.com üzerinden yaptığım satışta, iade edilen ürünüm ilk teslimat yaptığım güncel adresim yerine eski kayıtlı adresime gönderildi. İstanbul/Pendik’te yaşıyorum ve ürünü güncel adresime göndermek için hem kargo şirketiyle hem de Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ka...
17.01.2026 tarihinde sahibinden.com hesabım, hiçbir aykırı işlemim olmamasına rağmen kapatıldı ve “Sahibinden.com kullanım kurallarına uygun davranmadığınız için hesabınız iptal edilmiştir” şeklinde bir uyarı aldım. Hangi kurala aykırı davrandığıma dair hiçbir somut bilgi paylaşılmadı; bu nedenle he...
26 Mart 2025 tarihinde sahibinden.com hesabım (h************@gmail.com) haksız yere kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeterli bilgi alamadım ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı söylendi. Daha sonra hesabım...
Yorumlar