to read complaints and reviews, or file yours.İlan Güncelleme Hatası Ve 1188 Hata Kodu Nedeniyle Güven Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
Sahibinden.com üzerinden 2025 Tesla Model y aracımı satmak için önceden açmış olduğum ilanımı güncelledim. İlanı sıfırdan açmadım, mevcut ilan üzerinde değişiklikler yaptım; ancak bazı kısımlar güncellenirken bazıları eski haliyle kaldı. Özellikle başlığın neredeyse sıfır araçtan farksız görünmesi, içerikte ise değişen kısımlar olması, ilanımın güvenilirliğine ciddi şekilde zarar verdi.
1–13 Nisan 2026 tarihleri arasında bu sorun devam etti. İlanımdan dolayı gelen aramalarda alıcılar bu durum nedeniyle bana güvenemediklerini belirttiler. Hatta arkadaşlarım bile bu uyumsuzluğu fark edip bana bu konuda takılmaya başladılar. İlanı tekrar güncellemek istediğimde ise 1188 hata kodu aldım ve işlem yapamaz hale geldim.
Bunun üzerine Sahibinden.com müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana sorunun 2 iş günü içinde çözüleceği söylendi fakat problem uzun süre devam etti. Yaşadığım güven kaybı ve sistemsel hatadan dolayı ücret iadesi talep ederek ilanımın kaldırılmasını istedim ancak bu talebim de kabul edilmedi ve sonunda ilanı kendim kaldırmak zorunda kaldım. İlan numaram 1203049242’dir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ilan ücretimin iadesi başta olmak üzere, zararımın ve itibar kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
İlgili firma beni arayıp ilanı tekrar yayına alabileceklerini fakat ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Biz neden ilan veriyoruz? Malımızı satmak için. Yani bir hizmet satın alıyoruz. Peki. Bu hizmeti gerektiği şekilde veremeyince ve 15 gün sonra bu hizmeti verebilir hale gelince benim ihtiyacım görülüyor mu? Hayır.
