to read complaints and reviews, or file yours. 
1240414832 numaralı otomobil ilanımı sahibinden.com üzerinden İzmir kategorisinde yayınladım. Eski ilanımı tekrar yayına alırken araç fiyatını 1.400.000 TL’den 1.530.000 TL’ye güncelledim ve bu işlem sırasında 2.900 TL ilan ücreti ödedim. İlanım yayına alındıktan sonra, açıklama kısmında “Araç İstanbul’dadır” ifadesini kaldırmak istedim. Ancak açıklama düzenlemesi yapmak istediğimde sistem benden 1.000 TL ek ücret talep etti.
Konu ile ilgili olarak sadece destek talebi üzerinden iletişime geçtim. Yetkili kişi, eski fiyat üzerinden ilan ücreti alındığını ve bu nedenle ek ücret istendiğini belirtti. Eğer ilanı verirken toplamda 3.800 TL ödeyeceğimi bilseydim, farklı bir platformu tercih ederdim. Bu süreçte ilanım halen yayında ve herhangi bir Doping veya ek hizmet kullanmadım. Ayrıca ilanım garanti kapsamında değil ve sahibinden.com ile aramda özel bir sözleşme ya da kampanya bulunmuyor.
Kendi hatamdan kaynaklanmayan bu durum nedeniyle ne ücret iadesi alabiliyor ne de ilanımın açıklama kısmında basit bir düzenleme yapabiliyorum. Şikayetimin çözümü için ücret iadesi, ilan iptali veya açıklama gibi detayları ek ücret ödemeden düzenleyebilmek istiyorum. Ayrıca destek ekibindeki yaklaşımın da müşteri odaklı olmasını bekliyorum.
sahibinden.com üzerinden 3 ay kadar önce ücretsiz vasıta ilanı verdim. O tarihlerde araç İstanbul daydı. Bugün ilanı uygulama üzerinden eski ilanı yayına al seçeneği ile 3 aylık ödeme yaparak yayına aldım. Yayına al butonuna tıkladıktan sonra adres olarak İstanbul göründüğünü, Erzurum olarak güncell...
Sahibinden.com üzerinden her ay 1499 TL ödeyerek 3 aydır yayınladığım 1131476681 ilan numaralı aracımı 21 Aralık 2023 tarihinde tekrar ücret ödeyerek güncelledim. 15 gün sonra, tam insanlar aramaya başladığında, ilanım yayından kaldırıldı ve para iadesi yapıldı; ayrıca düzenleme yapma şansım da olma...
1 Temmuz tarihinde Sahibinden üzerinden ücretsiz olarak verdiğim emlak ilanım, 1 ay sonra süresi dolunca yayından kaldırıldı. 29 Ekim tarihinde aynı ilanı yeniden yayına almak için kredi kartı ile 1.243 TL ödeme yaptım. Ancak ilanım yayına alındığında, tarihi eski 1 Temmuz olarak göründü ve bu tarih...
06.08.2025 tarihinde, Sahibinden.com mobil uygulaması üzerinden Çorum Merkez’de araç ilanı verdim. İlan ücreti olarak 1.999 TL ödeme yaptım. Sadece “öne çıkarma” ve “kalın yazı” seçeneklerini işaretledim. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, hesabımdan toplam 5.679 TL çekildiğini fark ettim....
Yorumlar