Güvenli Ödeme Adıyla Yapılan İşlemde Mağduriyet Yaşadım

Sahibinden.com üzerinden 'güvenli ödeme' adı altında bir işlem gerçekleştirdim. Telefonla görüştüğüm kişi kendisini Sahibinden.com müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve WhatsApp üzerinden Sahibinden logolu bir numaradan benimle iletişime geçti. Görüşmenin ardından bana bir ilan ve '71ı25I77l1581' numaralı sipariş bilgisi gönderildi, ödemeyi de bu süreçte yönlendirdikleri şekilde yaptım.

1 Aralık Pazartesi günü, bana verilen bilgiler doğrultusunda havale yöntemiyle bir tutar ödedim ve parayı 'muhasebe departmanı' adı altında bir başlığa yatırdım. Toplamda 9.800 TL gönderdim. Daha sonra banka dekontunda işlem tarihi ve isim-soyisim yazmadığım gerekçesiyle, aynı tutarı tekrar yatırmam gerektiği söylendi. Bu talebi mantıksız bulduğum için ikinci ödemeyi yapmayı kabul etmedim. Bunun üzerine gönderdiğim paradan %35 kesinti yapılarak, kalan tutarın 1–2 ay içinde iade edileceği ifade edildi.

Bu süreçte hem konuşma şekli hem de yönlendirmelerden şüphelenince, daha sonra sayfayı defalarca kontrol ettim ve Sahibinden.com üzerinden yapıldığı izlenimi verilen bu işlemin aslında güvenli olmadığını fark ettim. Ardından Şikayetvar’a girdiğimde, benzer şekilde 'güvenli ödeme' adı altında birçok şikayet olduğunu gördüm. Elimde yaptığım ödemelere ait dekontlar ve benimle iletişime geçen numaralar mevcuttur.

Sahibinden.com’un adı ve logosu kullanılarak bu şekilde insanlardan para talep edilmesi ve güvenli ödeme adıyla işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin araştırılmasını, bu işlemin gerçekten Sahibinden.com ile bir ilgisi olup olmadığının açıkça belirtilmesini ve ödediğim 9.800 TL’nin kesinti yapılmadan iadesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.