Eski Telefon Numarasına Bağlı Doğrulama Sorunu Ve Yetkisiz İlan Kaldırma

Sahibinden.com’da uzun süredir kullandığım bir hesabım bulunmaktadır. Yurt dışına taşındığım için hesabıma kayıtlı olan Türkiye hattımı aylar önce kullanmayı bıraktım ve şu an bu numaraya erişimim yoktur. Ancak yakın zamanda hesabımdan bir ilanın tekrar yayınlandığını fark ettim ve bu ilan kesinlikle tarafımdan verilmemiştir.

Hesabıma erişip durumu kontrol etmek ve ilgili ilanı kaldırmak istiyorum; ancak giriş sırasında doğrulama kodu yalnızca eski telefon numarama gönderildiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefona erişimim olmadığı için SMS doğrulaması alamıyorum ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, bilgim dışında yayımlanan ilanı kaldıramıyorum. Buna rağmen hesabımda kayıtlı e‑posta adresine şu anda erişimim bulunmaktadır ve aktif olarak kullanıyorum.

Bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet açısından benim için ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Hesabıma SMS doğrulaması olmadan, kimlik doğrulaması yapılarak e‑posta, T. C. Kimlik bilgileri veya uygun görülecek farklı bir yöntemle erişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse hesabıma kayıtlı telefon numarasının güncellenmesini ve bilgim dışında yayımlanan ilanın incelenerek kaldırılmasını istiyorum.

Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ederim. Gerekli görülen her türlü ek bilgi ve belgeyi sunmaya hazırım.