E-Devlet Başka E-posta İle Onaylandı, Sahibinden Hesabım Doğrulanamıyor

Uzun süredir kullandığım Sahibinden hesabımı e-Devlet üzerinden doğrulamak istediğimde “Bu e-Devlet başka bir mail adresi ile onaylanmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kendi hesabımı e-Devlet ile eşleştiremiyorum. Bu sorun 1 yıldan fazla süredir devam ediyor ve hesabı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum.

Bu süreçte e-Devlet şifremi değiştirdim ancak sorun çözülmedi. Ardından Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabım halen e-Devlet ile doğrulanamıyor.

Başka bir kişinin hesabında izinsiz şekilde e-Devlet bilgilerimin kullanılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Kendi hesabıma bağlı olan e-posta adresim s**********@gmail.com’dur. E-Devlet bilgilerimin hangi hesapla eşleştirildiğinin incelenmesini, varsa başka bir hesaptan bağlantının derhal kaldırılmasını ve kendi hesabımın e-Devlet ile güvenli şekilde doğrulanmasını talep ediyorum.