to read complaints and reviews, or file yours.Acil Telefon Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Fiyatı Artırıldı
Kırılan telefonumun acil ihtiyacını karşılamak için Sahibinden üzerinden Yepy uygulamasını kullanarak Senatech firmasından yenilenmiş iPhone 12 mini siparişi verdim. Ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi ve ücret anında hesabımdan çekildi.
Ancak 3. Günün sonunda ürün kargoya verilmedi ve siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Ardından ilanı kontrol ettiğimde, stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmeyen aynı telefonun hâlâ yayında olduğunu ve fiyatının da artırıldığını gördüm. Bana sadece sipariş iptaliyle ilgili bir e-posta gönderildi, bunun dışında ne Senatech’ten ne de Sahibinden/Yepy tarafından herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Ürünün vaat edilen sürede gönderilmemesine rağmen ilanın yayında kalıp fiyatının artırılmış olması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu sürecin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin platform ve ilgili firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
