Sahara Otelde İptal Sözüne Rağmen 27 Bin TL İadesi Gerçekleşmedi

Aydın Kuşadası’ndaki eski adıyla Vav Otel, şimdiki adıyla Sahara Otel’e geçen sene telefonla arayarak rezervasyon yaptırdık. Daha sonra bu rezervasyonu iptal ettik ve otel tarafından bize para iadesi yapılacağı açıkça söylendi. Yaklaşık 27 bin tl civarında bir ödeme yapmıştık ve bu tutarın iade edileceği belirtildi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Bugün otelle tekrar görüştüğümüzde ise, sanki ortada bir iptal ve iade sözü yokmuş gibi, “konaklayabilirsiniz” şeklinde bir dönüş aldık. Biz bu rezervasyonu iptal etmiş ve iade sözü almışken, üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ paramızın iade edilmemesini ve çözüm yerine sadece “konaklayabilirsiniz” denilmesini kabul etmiyoruz.

Ödediğimiz yaklaşık 27 bin tl tutarındaki bedelin, iptal sırasında verilen söz doğrultusunda en kısa sürede tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.